怎么进行淘宝客服介入(淘宝上怎么要求客服介入)

小何 • • 生活资讯

怎么进行淘宝客服介入(淘宝上怎么要求客服介入)

如果在淘宝购买商品发生纠纷，一般都是与商家协商解决。如果协商不成，纠纷比较严重，可以直接申请客服介入。如果想让淘宝介入第三方处理，可以直接在我的淘宝页面找到官方客服，申请介入处理。

淘宝申请第三方介入，情况不同，处理方式也不同。具体内容如下：

1．淘宝买家已要求退款。如双方协商不成，卖家拒绝退款协议后，您可以在【购买宝贝】页面点击【拒绝退款】-【请求淘宝介入】进行处理。如果是虚拟商品，需要同时满足3天退款申请和3天退款申请；

2.在淘宝上购买产品。若交易成功并申请售后服务，双方协商无法达成一致。卖家拒绝退款协议后，点击拒绝退款页面申请淘宝介入。若为虚拟商品，需在申请退款后3日内满足条件；

3.按照上述操作申请“请求淘宝介入”后，淘宝一般会给淘宝买家和淘宝卖家3天的举证时间。取证完成后，淘宝将对取证进行核实和审核。只要证据充分，淘宝买家就赢了。

淘宝如何强制客服介入？淘宝如何介入第三方处理的介绍到此结束。

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