在表格的统计工作中，当需要查找或统计文本时，往往无法一步完成，因为文本完成统计信息不匹配。
例如下面的例子：
例子包括：售前客服、售后客服、客服、保安员、前台文员、行政专员、人事文员、运营专员等，如果要统计客服人员的数量，可能会觉得很麻烦~~
需要统计售前客服的数量，售后客服，和客服岗位分开，然后来告？
如果这样的话，工作效率就太低了~~
今天稻壳君教大家如何使用通配符“*”和“？”。让这类统计工作一步到位！节省时间和精力！
01
通配符的基本使用
先解释一下“*”和“?”的作用和区别：
通配符是用于替换字符，比如“售前客服，售后客服，客服”，同一个字符是“客服”，我们需要统计的是“客服”出现的次数，那么“售前”、“售后”、“”这些词就不用算了。为了不影响我们单独统计“客服”这两个词，我们需要用通配符让他们一样！
* ：可以替换任意数量的字符，可以是单个字符、多个字符或没有字符。
? : 可以替换任何单个字符。
几个例子：
例1：“*客服”=“客服”=“售前客服”=“售后客服”=“客服” Service" = "可爱的客服"="人人都爱客服小姐姐"
解释：当“客服”前面有“*”时，无论“客服”前面出现什么字（中文、英文、符号、数字、空值...），在表格里都是一样的！
Tips：*后面的道理是一样的。
例2：“?客服”=“女客服”=“男客服”≠“客服”
说明：与“*”的区别在于“？”可以换一个字符，如果要替换“customer service”就得写“?? customer service”
具体使用解决方案：
这时候有朋友会问：既然“*”也可以代替1个字符，那么“？”不是多余的吗？
是“？”实际上是多余的？ ，我们再看一个例子：
在上面的例子中，只有“？” “售后客服”也会被统计，所以数据会出错~
02
通配符的其他用法
1.模糊求和：
模糊求和解决方法：
二、解决身份证号重复问题：
上面例子中的10个身份证号都是不同的，但是当检查重复，提示有3个重复的ID号。为什么是这样？
原因是：虽然身份证号码输入的是文本型数据，但是在COUNTIF函数中，文本型汇报和数据型汇报会被识别为数值进行统计，且工号超过15位有效号码，剩余3位全部视为0，因此序号为3、5、8的工号会重复显示。
如何使用“*”或“？”解决这个问题？
在数值上加“*”时，数值会被转换成文本格式，身份证的后3位不会被当成0，身份证号码不会是错的。
小贴士：
1. “？”不能在这里使用，因为“？”连接时，中间要加一个“&”符号，连接字符和通配符时，有两种写法：
例如：“广州*”可以写成“广州” ＆“*”。
今天的知识点可能看起来有点复杂，但是一步步操作之后，你会发现其实并不难，而且可以大大节省文本统计的时间。赶快分享吧。
关于什么是通配符的介绍到此结束（通配符*和?分别代表什么）。
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