案例：
朋友的天猫店被投诉师坑钱，因新手客服错发说满500订单才开发票，惨遭被骗子投诉师坑钱， 骗子投诉师先拍下店铺一件廉价商品，然后向店铺人员索要发票，前后不到一分钟，骗子投诉师马上联系第二个不同ID号的人拍下，依然询问同样的问题，得到相同的答案后，就马上申请退款。新手客服觉得不妥，便告知店长（朋友）说明情况，朋友马上先做出解释是可以开发票的，骗子中午12点多拍下，朋友在下午3点多作出解释，便联系骗子投诉师，骗子没有听电话，当时骗子投诉师没有做出投诉，当时朋友心里忐忑不安，想着明天再看看情况，没想到做处理后隔天便受到骗子的第一笔投诉不给开发票，朋友马上电话联系骗子投诉师，接听后却问朋友是哪家店的，店名是什么，要朋友加他QQ，必定要在QQ上聊，虽然短短几分钟在与骗子投诉师的电话里头听见了很多杂声，不像一个人，像是一个团队，心里面很担心自己可能遇上骗子投诉师了。在朋友加上骗子投诉师的QQ，却要回答3个问题如下：问题一：为什么加我？问题二：天猫店名？问题三：哪天投诉的？这3个问题更加能证明了朋友确实遇上了骗子投诉师，朋友先如实作答加上QQ后，骗子投诉师便联系朋友，直接QQ上说撤销投诉1单2K，QQ个性签名上写：一般违规累计达到12分扣违约金1万 天猫处罚规则连接http://rule.tmall.com/tdetail-626.htm?spm=3.144505.278210.8.7aoleG 朋友自己清楚自己要是不给钱，那肯定会被扣12分，扣违约金1万，但是朋友心里真的很不爽，在百度搜了一下天猫不开发票被专业投诉师坑钱的，没想到得出2个方法:1.要不自认倒霉被坑。2.要不就扣12分，罚1万，屏蔽7天。显然有不小天猫买家也惨遭骗子投诉师的毒手。朋友后来咨询淘宝，说明情况，淘宝还是要朋友和买家（骗子投诉师）协商，是在没办法的处理话话，淘宝还是会以规矩来做事。。。朋友觉得不甘被坑钱，正等待骗子发起第二笔投诉。。。至于怎样解决，朋友便说再看看情况而定吧。。她也无奈透了。。。以预防天猫买家再次上当，让这群骗子滚蛋。
维权师作案手法一
利用发票维权。 骗子先拍下店铺一件廉价商品，然后向店铺人员索要发票。店铺人员只要说 没有发票 或者是要 买够多少钱才可以开发票。骗子马上联系第二批人手拍下，依然询问同样的问题，得到相同的答案后。第一批人关闭投诉，接着一般会在过几天再投诉，投诉一次6分。等第一个投诉成立后，骗子会发起第二个投诉，两次投诉成立扣12分，罚款10000元，卖家打电话给天猫客服，通常有两种处理方法，等待客服处理还有联系骗子，联系骗子通常就是等着敲诈了。两个出价一般是1500到2000左右。天猫处理就是一般等待维权成立12分，10000元。因为你在上面有你说没有提供发票的截图。
预防方法一 遇到买家说提供发票，必须说有，这个是天猫卖家的义务，必须提供。无论是刚上岗的客服还是接手人员必须先提示培训好。如果有口误情况，在没有给投诉前先找出来，及时回复是有提供发票。
预防方法二 因为骗子一般是购买 包邮而且有运费保险的 商品，买到手后拒收就直接给商家造成损失。所以可以在买家购买的时候直接跟买家这样说发票一定是有的，购买成功后没有发生退货，用挂号信发过去。这样可以避免一定的损失。
维权师作案手法二
利用货到付款维权 维权师一般是利用一些偏僻的地址没有人接的电话拍下 卖家店铺里面的包邮商品或者价格很低的商品，而且通常是一拍就拍几个。卖家通常都是打电话沟通买家对地址，可是骗子给的地址是假的，旺旺也不再线，如果这个时候卖家关闭，那么麻烦就来了，马上投诉货到付款不发货。因为你确实已经关闭了，所以这个投诉一般是成立的。两个下来就是12分了，骗子手机号码是假的。一般会在上面留下他们的qq号码，让你去联系他们，这个时候骗子就可以勒索了。
预防一 拍下货到付款的时候用旺旺聊，如果不到说明不到，在买家没有同意前不要去关买家的货到付款。先放在那里没事
预防二 已经投诉中，地址不到可以找当时要发货快递提供派送不到的凭证。然后拍照上传，这个也是有效凭证。
预防三 货到付款使用的快递关闭顺丰和联邦快递，如果有购买拒签险，发其他快递过去拒收基本都不会亏的，因为他们都是只收取一次的运费，顺丰拒收回来还要再收一次运费。
维权师作案手法三
利用标题等不当使用权利维权
维权师利用卖家使用宝贝标题 例如有 韩国代购 韩国 外贸 或者是其他品牌名 拍下后，询问是不是韩国品牌，如果不是就关闭，接下来投诉。
或者是买回去拍照品牌投诉卖家出售假货，这下就等待你去打电话给钱了。
他们购买习惯一般都是那些有包邮而且运费保险的，而且价格便宜商品，基本不会有什么损失。
预防一 自检肯定是第一步了，对自己的标题还有店铺里面属性先改好，不要让这群骗子有机可入。
维权师作案手法四
利用买家违背承诺作案
填选热卖商品 比如3天后发货的或者预售商品，骗子拍下后。催之说自己要急用或者马上就坐飞机升天了。要求优先发货。买家如果答应了，在指定时间没有发货，骗子就动手了，马上截图投诉。接下来等着收钱。
预防方法一 如实回答 不要逞强，真的不行就算了，拿下来是麻烦不断的祸根。
维权师作案手法五
利用卖家缺货作案
选择过季商品或者是卖家没有卖出的商品，先用一个账号聊，摸清楚情况知道没有货。然后第二批跟着上，拍下付款。然后跟着卖家说早点发货。卖家说没有货时，买家申请退款，退款理由选择 卖家缺货 骗子简单就拿到了货款的百分三十。这种太难防了，非常容易中招。
维权师作案手法六
利用包邮作案
卖家设置包邮 随后描述写明>西藏、新疆等偏远地区不包邮！
维权师特意使用西藏或者是新疆地址拍下。然后要求赶紧发货。卖家说要补邮费，骗子不肯。申请退款发起维权。淘宝小二介入时会根据订单状态 卖家包邮运费。判定维权成立。两次依然12分。勒索方法同上。
预防方法一 认证设置好邮费模板，具体方法参考以下淘宝设置方法
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15296510-257963810.htm?spm=1.1000386.221670.12
以上六种是最常见的手法，当不限于此。受害人数持续增长中。天猫目前没有给出具体有效的处理方法。作为天猫卖家。我们呼吁天猫能够对卖家做出保护。
规则是保护卖家和买家的。而不是保护骗子的。在这片蓝色下，我们希望能够对买家身份做出一个简单的鉴定。如果骗子随意注册一个号码就是买家了。就可以随意骗人了，那么这个市场也太混乱了。
来源：
http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15296510-258059695-1.htm?spm=0.0.0.0.ZmIjli
http://www.keee.net/thread-744656-1-1.html
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