所谓质量管理。减少甚至消除产品质量的不稳定性；也就是说，管理是管理者为了实现部门目标而进行的一切活动。
1.从不稳定的产品质量入手
5M：人机材料法
2.质量管理基础——标准化：
野蛮制造的“克星”
标准化是管理不稳定质量不可或缺的准则
统一
泛化
序列化
化简
3.质量管理的基础——信息化
数字化可以说是对偶发不稳定管理的有效手段。所谓数字化，就是尽可能用数值来表达事物。
内部质量信息和外部质量信息的处理
4．质量管理的基础——素质教育
不断提高员工的质量意识是公司永恒的主题
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让员工一次就做对。
5.质量管理的基础——质量成本分析
预防成本
鉴定成本
过失成本
质量成本的构成
<强>6。质量管理基础——质量缺陷分析次要缺陷
一般缺陷
严重缺陷
致命缺陷
产品质量缺陷严重程度分级
7.质量管理基础——设备管理
设备优化
从传统的大型化、通用化、高速化向小型化、专业化、低成本化转型。
U型设备要求的原则是：速度慢、质量稳定、故障率低、折旧压力小。
设备维护
操作员负责一级维护
组长负责二级维护
三级维修由设备管理部门负责
什么是质量控制（质量控制的三大职责）介绍到此结束。
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