1月3日，订了3张烟台经北京到三亚的机票，航空公司因天气原因主动退票。烟台到北京机票。
但是北京到三亚的车费没有退。经过15个工作日的沟通，最终全额退款。让我和我的朋友们分享事件的过程。
坐飞机
机票只退“一半”
我和爸爸、儿子买了中联航该机票共计2286元，为1月6日烟台经北京大兴至三亚的机票。
两航次属于本公司，登机时间为11:20烟台蓬莱机场中午。
起飞前晚上8点多，消息来了，说因为烟台天气原因，去北京的机票取消了，要我申请退票.全额退款。
但下半年从北京到三亚的退票页面显示无法退票，只有“自愿退票”。我给中联航客服打了电话。
客服说只能退前半程的机票。下半年天气正常，可以正常飞行。问烟台有没有可以赶上后半段航班的飞机票。更少，绝对不是。
飞翔
非自愿退款损失1122元
我再三跟客服说，“你现在取消了我的前半程，我不会能赶到后半段航程，时间来不及了，这不是我个人造成的，责任不应该由我承担。”
“不飞怎么办，就算你给我改签，也没有改签这回事，怎么办？”客服说没办法，只好申请“自愿退款”，损失了1122元。
考虑到烟台天气不稳定，我们三人只好先去青岛飞海口。我们买了7号青岛到海口的机票。总费用为1800元。旅途还算顺利。
父亲第一次坐飞机
向民航局反映问题
回到海南省东方市后，我开始向中国民航局反映情况，很快中国民航局就会有人跟我了解情况。
我把事情经过说了一遍，工作人员说中联航会妥善处理，所以我可以放心，这是我第一次和民航局打交道。 .
事后，中联航的客服人员联系我，先是向我道歉，并表示只要对某趟旅程没有异议，他们公司会给我全额退款，让我耐心等待15天工作日。
期间，航空公司和某程售后了解到情况，两家公司协调给我退款。中间打了很多电话，他们的客服电话基本占线，只能等他们联系我。
机票订单
退款15天后到账
1月22日，美联航客服给我打电话说, 15 个工作日后兑现承诺拿回我的钱。
我也说了明天和后天是休息日。如果财务部门没有及时给我退款，请谅解，我会按照周一晚上上班的方式将钱退回我的支付账户。
说实话，真的不好意思，工作人员太热情了，态度很诚恳，也很周到，温暖了普通消费者的心。
大约10分钟后，1122元到账。果然是老实人了，我松了一口气。
退款损失
相信问题会得到妥善解决。
申请退款的整个过程还是感慨颇深。要解决问题，我们作为消费者首先要有耐心，不要怕麻烦。如有问题向有关部门反映，将予以妥善解决。
其次，我们要相信有关部门，客观地向他们提出问题，在相互理解和尊重的气氛中与他们沟通。
最后还是要感谢中国民航局对一个普通消费者的重视，也感谢美联航和诚诚尊重我们消费者的权益，及时妥善解决问题，他们解决问题的方法和速度得到旅客的称赞和信赖。
关于机票全额退票及致歉的介绍到此结束。
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