12345是政府热线。不知道你从哪里听说12345不能随便叫。这不是真的。可以随意拨打12345。当然是有需要的，不是为了好玩。如有无法解决的，可拨打12345反映。
12345真的不能随便打吗？
可以随便打，只要态度好，相关部门会验收过两天再打电话问你，如果这件事情处理不好，可以继续打电话，直到你满意为止。他们也怕你打12345，上级要求问责考核。
打12345有什么后果？
没有后果。
打12345举报就不麻烦了。 12345是市民求助电话。
12345，即“非紧急救援服务系统”，用于帮助申诉人解决生活、生产中遇到的困难和问题。开通344个“12345政务服务热线”。
但12345热线大多只负责转接，对大家反映的问题没有任何反馈，力量有限。感觉更像是一种装饰。建议扩大12345市长热线的权限范围，对老百姓反映的问题赋予调查整改权限，规定老百姓反馈的时间，避免只知道信息输入但没有信息输出。
12345打不通怎么解决
您可以尝试在12345之前加上您的县区号再试。一般12345是24小时开通的，有几个客服小姐姐，全天候服务。打不通的可能是当时打电话的人太多，占线。您可以稍后再试。
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