若京东运保不理赔,消费者可第一时间联系京东官方客服,要求客服处理,并投诉其运保服务;申请人可拨打1“12315”进行投诉。京东货险投诉渠道有:京东官方客服投诉、12315官网投诉、黑猫投诉。
京东货运保险理赔的钱哪来的?
京东运费险理赔一般会退回到消费者的京东金库,消费者再到京东金库查看或提现。
如何投诉京东运费险?
1.投诉京东客服。消费者需要打开京东APP,然后点击我的,在我的界面点击客服-客服,然后在客服对话框中输入更多人工客服。转人工客服后,可以反馈京东运费险问题。
2.黑猫抱怨道。消费者可在手机软件商城直接下载黑猫投诉APP,然后点击进入,上传投诉您的问题及相关信息。
3.投诉至12315。投诉方式有两种,即周一至周五(上午8:30-下午5:30),消费者可直接拨打12315投诉;您也可以在浏览器中输入“全国12315”官网,然后进行投诉决定是否受理。
京东货运保险不合格,去哪里投诉?京东货险投诉渠道介绍到此结束。
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