淘宝客服辱骂消费者可以要求赔偿吗?(淘宝辱骂商家会怎样)

文泽 • • 生活资讯

淘宝客服辱骂消费者可以要求赔偿吗?(淘宝辱骂商家会怎样)

淘宝商家对侮辱消费者的行为，一般不予赔偿。只有在情况特别恶劣，消费者诉诸法院的情况下，淘宝商家才能得到赔偿。但是如果淘宝客户骂的不好，向淘宝投诉，商家会扣除商家的信用分，上架商品，称号等。

淘宝商家客服辱骂买家，情节严重的，可以按照恶意骚扰的规定进行处罚。根据《淘宝网恶意骚扰认定及处理实施细则》第65条，骚扰、侮辱、威胁他人合法权益，情节一般的，将被屏蔽7天。情节严重的，每次扣12分。视为严重违规，每次扣48分。

在淘宝恶意骚扰认定及规定说明中，“每次扣12分”是指淘宝一般违规处罚类型。 7天公示警告，7天封店。

在淘宝恶意骚扰的认定和处理中，“每次扣48分”是指淘宝严重违规的处罚类型。严重违规48分的处罚是封号。禁止淘宝会员使用非法账号登录淘宝，使用阿里旺旺等淘宝工具。

骂淘宝客服有什么处罚？淘宝商家侮辱消费者赔偿多少的介绍到此结束。

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