淘宝运营怎么做(淘宝怎么做运营)

淘宝运营怎么做(淘宝怎么做运营)

做淘宝,一定要理清自己的“运营思路”。 .等着别人来买,能卖出去才怪。

做了一个思路指引,希望能帮助大家理清头绪,少走弯路:

以上是新店的业务流程,个人认为重点具体来说:

1.判断产品好不好

我一直强调店铺能不能做好,产品占80%的重要性:

如果产品好,你后期需要在策划和推广上多下功夫;产品不好,策划、宣传再好,店家也撑不住。

很多很多新手进入淘宝都会有一个误区。看到别人在服装、化妆品等大市场都能赚钱,就觉得自己进去也能赚钱。

既然你能想到,别人能不能想不到?所以这种情况导致了这种市场的竞争越来越激烈。

行业上游的核心资源被大品牌和自有卖家占据。这个时候想要进入市场的新手,对资源和操作技术的要求非常高。没有经验的新手卖家肯定会吃力。

如何判断你的产品市场?可以参考我之前写的文章:电商卖家如何判断行业能不能做?

二、产品策划

产品策划有两个重点:掌握和评估

1.师傅:决定浏览你的客户会不会点击你

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淘宝卖货,消费者是看不到实物的。能看到的是你的切片和文字说明,甚至70%的切片和30%的文字。

很简单,举个例子:

这是我之前分析优化过的一家店:

这家卖的不错,亮点是:不添加防腐剂。第二突出的是“每餐多吃三碗饭”。看起来这样的文案比较有文化,但是消费者一听就会觉得你在忽悠人。

因为你在强调“我比别人香”。当然,除此之外,还有另外一种理解。基本上买这个海鲜酱的都是女性。女人为什么要多吃三碗?

家看似庸俗,却讲的是清清楚楚的利益。绝对不同。

于是和店主谈了这个问题,我改成“手工制作,更健康”。然后大约半个月的时间,他的转化率翻了一番。

当然,不同市场的不同产品对用户的关注点是不同的。

所以作为卖家,你要多看看你的竞争对手在卖什么,你购买的原因是什么,多关注你的对手的评价,问问你的客户他们关心什么,然后有针对性地优化自己的产品。

2.评价:进店后评价程度决定转化

“十个差评毁了一家店”的决定并不耸人听闻。新店开业初期一定不能有差评!新店前期需要做一些基础评估。假设你是买家,你会购买评分为0的产品的概率比较小。

首先,您需要整理出符合您产品特性的相关真实评价。很简单:去同行评价好的地方找。

找到符合自己产品特点的,整理成excel。然后,在询问帮助您销售的人购买时使用这些评论。这是非常真实的。

这里再介绍一下“维度标签”的概念。你应该在同行的成熟产品评论中看到过这样的标签:

这叫做“维度标签”。就是你要找的评价,必须符合这几个字。这样,后面的评价也会排名靠前。

当然,如果你想让刷你的人给你很高的评价,那么你需要具备以下条件:

1)买家信誉度高。

2)买家写了很多字。

3)带膜。

4) 带有维度标签。

三、门店诊断

主要说说如何看自己门店的后台数据:

数据是门店问题诊断的基础。流量下降、转化率下降等问题一定是有原因的。

对于大部分的原因,我们可以通过逻辑分析来判断一个大概的思路。我们所有的分析和判断,都必须通过数据来验证和分析。如果不经过这一步,只是主观分析,很容易出错。

打开商务顾问-首页-运营窗口-整体看板,可以看到店铺当天的销售额、客流量和转化数据:

打开商务顾问-客流量,您可以看店铺近7天每个单品的访客数和近7天产品流量渠道构成:

案例分析:

例如,我们店铺的客流量平时在3000-4000左右,现在下降了1000多,这时候怎么办?

正常的分析思路如下:

步骤:

打开业务人员-流量-商品源,查看哪些商品流量下降了,即可选择一个时间段,查看产品流量何时开始下降。

第二步:

我这里只是演示店铺和产品,大家可以看到每个流量通道右边都有一个“趋势”,点击即可查看相应流量通道的访客变化。

第三步:

再次点击类目-商品360,可以找到该商品,主要是访问量、转化率和收藏购买情况。

第四步:

锁定此流量通道,查找原因。

一般流量下降的是手机淘宝搜索、手机淘宝首页、直通车等,我们一一来看原因。

1.主要原因:决定浏览你的顾客不会点击你

1)根本原因是最近店铺销量下降或竞争对手销量增加。

2)店铺的转化率下降了。这时候你需要考虑:店铺最近有没有差评?你要换膜吗?是不是新的售前客服转换做的不好。

3)行业市场搜索量的变化,一般在大促前,行业整体流量会有所下降。当然,有些品类受季节因素、地域因素、节日因素的影响;

2.评价:进店后,评价很大程度上会决定转化

(如果品类出来几个订单量比较大的同行,会增加日均产量品类很多,而你的产品输出不会发生变化,这可能会导致流量下降;)

3.如果是手机淘宝首页的流量下降了。可能是您最近更改了主页,导致流量发生变化。这个手机淘宝首页的标准比较模糊。 4.尝试分析过去一周产品的转化率、销量、收藏和购买情况。手机淘搜索流量的下降与这三点有直接关系。

比如从今天开始转化率下降一半,三四天后流量下降。流量下降会导致日产量下降。 .

以上是我对这个问题的一些看法。如果您对本文有任何疑问,欢迎评论和私信讨论!

关于如何做好淘宝运营(淘宝运营攻略与技巧)的介绍到此结束。

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