作为门店的运营经理，如何经营好门店，业绩翻倍？本文围绕门店运营管理的几个模块展开：绩效目标管理、高效早会管理、门店流程管理、数据分析管理、客户管理、销售管理等。
1.绩效目标管理
经营管理店铺。作为店长，公司必须评估绩效。没有性能目标跟踪，相当于自然运行。只有掌握了制定销售目标的方法，才能去落实，做到看得见、可操作、具体。
所有目标设定都基于 SMART 原则，这意味着：目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时间限制的。目标分为超前目标和滞后目标。大多数管理者在没有具体行动计划的情况下设定滞后目标。
销售目标制定后，需要将目标、时间安排、人员、任务进行分解，具体目标落实到个人。店长再根据任务情况指导员工具体的操作方法，比如每个月要推广的主打产品、重点人气资源、销售技巧、客户维护等，还要调动积极性和员工销售状况通过激励政策，最终达到目标。
二、高效的晨会管理
岁月在晨，晨会在晨。是确定销售目标的关键。只有在晨会中调动了员工的积极性，销售工作才能有良好的状态。开好门店早会是店长的必修课，是门店运营管理的基本能力之一。
晨会的内容总结了以往的销售情况，制定了当天的销售目标并分解，并要求全体员工汇报自己的目标。个人要表扬，每天早会分享好的销售服务案例。更重要的是激发了团队的士气，让每一位员工都有信心完成当天的目标。
高效早会的宗旨：四多、四统一、四不，即：多表扬、多表扬、多鼓励、多肯定、统一口号、统一掌声、统一服装、统一行为，不批评，不指责，不抱怨，不针对。切记：不要在晨会上过分表扬任何员工。
三、店面流程管理
管理就是对共性的研究和复制。根据每个员工的优势设计管理流程。对于店长来说，流程就是复制的工具。销售人员按照服务流程为客户提供服务，保证服务质量，也让新员工快速掌握销售方法。
门店运营流程管理效率提升，如门店的业务流程，为保证门店的正常运营，店长必须熟悉门店前、中、后的工作流程，这可以加快店长的工作管理效率。
过程管理其实就是工作管理。按照流程去做，不断检查、修改、完善，从人的复制到店面的整体复制，才能产生极大的工作效率和业绩。管理者每天做的很多事情之一就是检查、检查、再检查。
四、店面问题分析需要学会使用工具
店长不仅要有发现问题的能力，更要有分析问题的能力。门店管理遇到问题，首先分析数据，从数据中发现问题。常见分析题的工具是：fishbone。
鱼骨分析的作用：研究问题、逻辑排序、整体回顾。分析标准：鱼头是核心问题，鱼刺是问题的关键要素。分析经验：问题分析，先易后难，假设验证。
5.学习数据分析和销售策略调整
1.为什么需要分析门店数据？
(1)。数字是店面的温度计：快速诊断店面问题，找到问题根源的关键。
(2)、数字是客观的、会说话的、快的，销售是数字游戏。我们一定要记住：在管理的过程中，没有数据就没有开口。
(3)、店铺基础数据分析：同比、环比、营业额、库存、客单价、单笔毛利、存货周转天数、品牌结构、整体品牌毛利配比分布、平米效率、人员效率、进店率、转发率、跟帖率、成交率等。
2.如何基于门店数据分析，有效调整产品结构，提升业绩，降低滞销库存数量和比例？
（1）滞销机型分析：滞销机型分析是单店产品销售数据分析中的重要数据之一。库存实际上等于利润和现金。
（2）单品销售周期分析：及时反馈营销信息，有效制定安全库存策略。有足够的敏感度，能及时发现问题并做出调整。
（3）营业时间分析：根据门店排班制度，合理调整工作时间和安排，可以有效促进员工的工作积极性和销售额增长。
（4）老客户销售贡献率分析：尤其是持有公司VIP卡的客户，一定要做好老客户的维护工作，以达到让客户回头的目的再次形成二次销售。
3.建立完善的门店报告制度。每天根据门店业绩的实际完成情况，细化门店的KPI指标，将数据细化到每个店员。
建立完整的报表体系：销售日报表、周报表、月报表、产品分析表、晨会记录表、周会记录表、月会记录表等
6。处理客户异议的技巧
处理客户异议的流程和技巧：客户来店处理售后和异议，首先要找一个安静的位置，以免影响他人商店。客户购买产品，让客户坐下，安抚客户情绪，表达肯定和理解，然后有针对性地处理客户异议。
给客户倒杯水，让客户先说问题，一定要注意倾听。客户讲完后，我们要重复客户的反馈，避免不必要的误会，与客户确认（认同客户的感受），向客户阐明解决的态度，提出重点并提出问题，然后协助客户按照相关规定处理问题，最后感谢客户的理解，送上意想不到的惊喜。
关于如何做门店经营管理的介绍到此结束（门店经营管理6大基本技能解析））。
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