退换货需先联系客服。具体操作流程为客服联系卖家协商。卖家同意退换货后，由买家填写退换货信息进行退换货，运费自行承担。一般来说，退换货规则是：支持7天无理由退换货的产品，协商后可以退换货；不支持7天无理由退换货的，卖家有权不同意退换货。
具体操作过程如下：
1．先联系客服，将购买的商品信息和订单信息发送给客服，并说明需要退换货的原因；
2.联系客服，说明原因后，客服会联系卖家，卖家协商同意后才能申请退款；
3.申请退款付款后，应用会根据商品价格收取一定的服务费；
4.由于收件人是第三方，退回产品时需要您支付邮费。如果有退货运费险，一般可以扣除23元左右。 23元以下的订单免邮费，23元以上的订单补差价。如无退货运费险，需全额支付运费；
5.买家退货后，先退货，验货合格后退还给卖家；
6.卖家收到退回的商品后，一般会在两个工作日内核对商品验证信息，然后进行退换货。如果过了这个时间还没有处理，可以联系客服处理。
如何操作得物退换货？德屋退换货规则介绍到此结束。
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