货运保险包括退换货。例如，天猫淘宝一般可以在确认发货前要求退货。如果客户在必须退回产品时无法使用运费保险理赔，可能是因为产品或网购不兼容而被收取退货运费。依保险条款办理退换货，以服务要求为准。
退货是否可以享受退货运费险，必须满足以下条件（以拼多多为例）：1。目前，只有符合退货条件的卖家才能进行退货运费保险：2.退货运费保险仅适用于市场销售期间的退货。确认订单前明确提交退货申请。在其他情况下，退货不符合货运保险索赔：3.退货完成后，消费者需要先支付运费才能将商品寄至门店，并在线填写正确的运费物流流水号。快递单号未填或写错，恕不赔偿。只要填错快递单号，你就可以投诉。
申请换货的具体步骤（以拼多多为例）：
输入商品订单宝贝详情，点击【退货】 - 【退货】】，填写正确的退货信息，在线申请退货。保险公司会在“商家确认订单”后72小时内进行赔付，客户也可以在订单信息中查看退货运费险的赔付情况。一般而言，如需退换货，必须在确认商品订单前申请换货，才能获得赔偿，具体视服务要求而定。
关于退货运费险，为什么不能退换货？退货运费险不包括退换货吗？介绍到此结束。
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