一般来说，如果客户想知道自己的退货运费保险是否被冻结，可以先通过订单页面查看。如果商户有免运费险，但订单页面没有显示；或者他们无法购买退货运费。在这种情况下，该人可能被阻止并停止使用退货运费保险服务。另外客户可以直接上客服了解。
以拼多多为例，客户可以直接进入淘宝APP，点击“手机淘宝”，点击“待收货”，然后点击购买的订单信息货物，查看有运费险的服务单，然后可以查看退货运费险是否正常。如果退货运费险有异常，可能会被冻结。
退货运费险限额怎么赔？
如果客户的退货运费保险有限，可能是因为违规，退换货工作频率高。客户可以咨询官方客服了解。如果客户在一个月内退换货次数超过3次，则可能被保险公司认定为风险客户，进而停止提供货运保险理赔服务。这时候，消费者要求控制好退换货的频率，等待系统重新评估再开放。
如果退货运费险被封，大概多久能修好（以拼多多为例）？
服务要求系统软件关闭运费险购买页面后三个月内，客户将无法购买运费险。三个月后，补偿记录将自动更新。如果退换货符合保险公司投保要求，将自动重新打开运费险购买页面，并取消退运费险信用黑名单。
关于如何查询退货运费保险被冻结？ Nacha上退货运费险被黑名单的介绍到此结束。
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